| Vælg kategori: |
|
Søg produkt: |
|
|
|
|
|
|  |
Salgs- og leveringsbetingelser
Registrering af personlige oplysninger
Steen Scheffler ApS registrerer dit navn, adresse samt faktura i kunndekartoteket ved køb. Oplysningerne vidergives ikke, men Steen Scheffler ApS opbevare registreringen i fem år.
Selv om varerne skal leveres et andet sted, har vi brug for din rigtige adresse. Det kan være til nytte i forbindelse med leveringsproblemer og andre uforudsete hændelser. Dit telefonnummer og e-mailadresse er vigtig, hvis vi har brug for at kunne komme i kontakt med dig. E-mail adressen skal vi bruge, når vi sender din ordrebekræftelse, som er din garanti for, at du har bestilt varen.
Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en krypteret overførsel mellem dig og PBS.
I forbindelse med dit køb i www.lysoglup.dk shoppen bliver dit navn, adresse og email registreret.
Cookies
Når der lægges varer i indkøbskurven, bruger systemet cookie i forbindelse med sessionen, men kun i den tid du befinder dig på siden. Der gemmes ingen oplysninger omkring den maskine der handles fra, og når browser lukkes, bliver alle oplysninger på din maskine slettet.
Logstatistik
Der bruges logstatistik på Lysoglup-Shoppen for statistisk brug.
Bestilling
Alle priser er inkl. 25% moms og incl. alle afgifter, told m.m. gældende for Danmark. Ved levering til andre lande er det kundens ansvar selv at afregne evt. told og afgifter.
Aftaler på websitet kan kun indgås på dansk.
Vi tager forbehold for moms- og afgiftsændringer samt ændringer i udgifter til transport.
Ved levering udenfor Danmarks regninger vil du blive kontaktet m.h.t. transport omk.
Du vil altid blive orienterede om sådanne ændringer før endelig ordre afvikling.
Betaling
Betaling kan ske med Dankort, VISA, Euro/Mastercard, JCB-card. Der pålægges intet gebyr for betaling med Dankort.
Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 DKK når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data, du sender i forbindelse med køb, betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes fra Steen Scheffler ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Forsendelse og Levering
Der leveres kun til Danmark.
Med mindre andet er anført under detaljer for varen, sker levering normalt inden for 3-6 hverdage. Er leveringstiden udover det nævnte vil du få besked via e-mail.
Varerne bliver leveret direkte til din dør. Hvis der er ingen hjemme vil postdanmark lægge en besked i din postkasse om at pakken kan afhentes på posthuset / alternativt vil fragtmanden også bede dig kontakte dem for at aftale nærmere. Noter gerne i besked feltet hvis vare må stilles hos nabo, garage, carport, legehus eller lignende.
Transportskader
Når du modtager varen, skal du inden for rimelig tid undersøge, om den er beskadiget. Er varen transportskadet, skal du give Post Danmark eller fragtmanden den med retur, og vi ombytter den uden udgift for dig. Du kan melde eventuelle transportskader på telefon
43 451 451 eller maile på s@scheffler.dk
Fortrydelsesret
I henhold til forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt du modtager varen. Det giver dig tid til at vurdere de fremsendte varer.
Varen skal ifølge loven "returneres i væsentlig samme stand som den modtages".
Du må altså gerne pakke varen ud og bruge den, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Vi opfordrer på det kraftigste til, at varen returneres i originalemballage.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Hvis du har fortrudt købet, kan du også nægte at modtage varen, når den kommer med Post Danmark eller fragtmanden eller give fysisk fremmøde på vores adresse. Åbningstid 9-16 på hverdage.
Returnerede varer sendes til Steen Scheffler ApS, Paul Bergsøes Vej 2, 2600 Glostrup
For at sikre, at pengene sendes retur til den rette kunde, bedes du venligst oplyse kunde- eller ordrenummer samt afsender (det navn varen er bestilt under) på tilbageforsendelsen.
Du vil senest 30 dage efter vor modtagelse af en fejlfri returvare, få tilbagebetalt den fulde købspris. Pengene vil enten blive indsat på din konto, eller du vil modtage en check. Dog skal emballagen også være intakt ved returnering ellers vil der blive fratrukket for ny emballering.
Reklamationsret
Følger de til enhver tid gældende bestemmelser i købeloven.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:
Steen Scheffler ApS, Paul Bergsøes Vej 2, 2600 Glostrup
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:
Kunde- og/eller ordrenummer samt afsender (det navn varen er bestilt under).
Såfremt du sender et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl, vil vi i de tilfælde, hvor vi selv bliver krediteret fra vores grossist, være nødsaget til, at tage et administrationsgebyr på optil 1000 DKK. Hertil kommer udgifter til forsendelse.
Reklamationsbehandling
Er en vare forsinket, eller har varen fejl, kan du henvende dig på nedenstående adresse eller telefon 43 451 451.
Klager over fejl ved varen skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen, eller burde have opdaget fejlen, ved almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen, ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Lyskilder/pærer er ikke omfattet af ovenstående garanti og reklamationsbestemmelser. Vi anbefaler derfor at disse afhentes og afprøves i vores forretning.
E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil, enten når du taster dine kundeoplysninger, i forbindelse med dit køb, eller på siden med nyheder (link til venstre på siden).
Nyhedsbrevet udsendes med jævne mellemrum - du kan altid blive frameldt - samme sted som du har tilmeldt dig.
|
|
|
Lysoglup ApS - Paul Bergsøes Vej 2 - 2600 Glostrup
Tlf. 43 451 451 Vagtmobil 40 151 451 - Fax. 43 451 199 - E-mail: lysoglup@lysoglup.dk - CVR-nummer: 26146305
|
|
